Search results for "environnement physique"
showing 8 items of 8 documents
Le rôle du lieu dans l'expérience de consommation : une approche par le concept de valeur. Application au cas du spectacle vivant
2004
National audience; L'objectif de cet article est de proposer une réflexion sur le rôle du lieu dans lequel se déroule une expérience de consommation que ce soit un point de vente, un lieu de service, une salle de spectacle...Pour développer cette réflexion, nous distinguons deux niveaux d'analyse. Le premier niveau concerne l'expérience proposée par l'entreprise. Le but est de comprendre comment une entreprise peut utiliser l'environnement physique compris comme cadre de l'expérience en l'intégrant dans une offre d'expérience. Ce premier niveau d'analyse étant néanmoins insuffisant, nous avons développé parallèlement une réflexion concernant l'expérience vécue par le consommateur qui consti…
Positioning the supply of live performances. Innovative managerial practices relating to the interaction of audience, performance and venue
2006
Because of an abundant offer of shows, the question of the cultural products positioning becomes increasingly crucial for the professionals of this sector. This article proposes to answer this strategic question by identifying original ways of differentiation in order to reinforce the identity of their offer. First of all, we insist on the need for analyzing the relation between the public and the spectacle (central road of positioning). We wish to highlight the various facets that structure this positioning. Then, we examine the interaction between the public and the cultural place (peripheral road of positioning). This tangible framework of consumption experiment can offer promising solut…
Réflexion sur le lieu de consommation culturelle. Une application au cas des musiques actuelles
2004
The following study sheds light on the importance of managing a forsaken element of cultural experience : the place. Because of the weakness of the works relating to this element in the cultural domain, we use the works in distribution. Several competing theories are considered to conceptualize the cultural place: the own characteristics of the place, the behaviors and the “responses to the place”. The last track having our preference, an exploratory study will come in support to define the differents dimensions that compose this “response to the place”. Pop music will constitute our field of application.
Comment positionner l'offre culturelle ? De la compréhension de la relation personne – objet à l'intégration du lieu de consommation
2005
This article seeks to answer the strategic question of the cultural institutions positioning by insisting on the need, on the one hand, for analyzing the total relation between the consumer and the cultural object (central road of positioning definition) and, on the other hand, for considering the role of the cultural place (peripheral road). We will be able to consider that the ways of differentiation are multiple and correspond to a conceptualization of the ambivalent cultural experience.
L'interaction lieu – objet comme modélisation de l'expérience culturelle vécue : définition, mesure et validation empirique dans le cas du spectacle …
2006
This article proposes to reconsider the concept of lived cultural experience. In a first part, we explore the track of value. We try to justify of its interest to apprehend the experience. We also seek to improve the conceptualization of the experience by defining it as an interaction place - object. Then, in a second part, we present an empirical test of this conceptualization in the field of lives performance. This test is followed of a discussion about the results.
Conceptualisation et mesure de la valeur perçue d'un lieu de consommation. Application au domaine du spectacle vivant
2005
This article seeks to understand the role of a place during a consumption experience. We explore the track of value and present a scale of perceived value of a place. In this way, we have done a state of art about the value and we justify for using this concept to grasp the physical environment. We present the stages of the scale's building.
L'interaction lieu - objet comme conceptualisation de l'expérience vécue : test d'un modèle intégrateur
2008
L'expérience vécue par le consommateur fait l'objet de conceptualisations réductrices et normatives en marketing. Cet article défend une conceptualisation plus étoffée de l'expérience vécue fondée sur une interaction lieu-objet et s'appuyant sur le concept de valeur. Une analyse empirique dans le domaine du spectacle vivant est menée en vue de comparer des modélisations concurrentes de l'expérience vécue. Les résultats mettent en avant l'importance du rôle joué par le lieu de consommation comme cadre de l'expérience vécue et confirment son influence indirecte sur la valeur globale perçue. Enfin, ils permettent une validation des différents outils destinés à opérationnaliser ce modèle.
L'interaction lieu – objet comme conceptualisation de l'expérience vécue : proposition d'un modèle intégrateur
2008
This article proposes to reconsider the concept of lived experience by the consumer which is the object of a normative vision in marketing. Thanks to the concept of value, we seek to improve the conceptualization of the experience by defining it as an interaction place - object. We conduct an empirical analysis on the field of live shows to compare rival modellings of lived experience. The results show the importance of the consumption place as frame of lived experience and confirm an indirect influence of the place on global perceived value. Finally, they allow a validation of differents scales used in this model.